Layanan Informasi dan Pengaduan Konsumen BPOM adalah fasilitas resmi yang disediakan bagi masyarakat untuk mendapatkan edukasi, informasi akurat, dan wadah untuk melaporkan keluhan terkait produk obat, kosmetik, suplemen kesehatan, serta pangan olahan.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat secara proaktif mengecek legalitas atau izin edar suatu produk, serta menyampaikan aduan jika menemukan pelanggaran di pasaran, seperti produk ilegal, tanpa izin edar, kedaluwarsa, palsu, atau jika mengalami efek samping setelah menggunakan suatu produk. Layanan ini dirancang sangat responsif dan dapat diakses dengan mudah melalui berbagai kanal digital maupun konvensional—seperti telepon, WhatsApp, email, media sosial, hingga tatap muka langsung—sebagai wujud komitmen nyata BPOM dalam melindungi kesehatan konsumen dan merespons cepat setiap isu keamanan produk.
Contact Center HALO BPOM 1500533
Persyaratan Administrasi
Landasan Hukum
Standart Pelayanan
Informasi & Bantuan
Butuh bantuan?
Jika anda mengalami kesulitan, informasi atau masalah silahkan hubungi kami. Layanan hanya dapat dilayani selama jam kerja.