Kebijakan Privasi Website MPP Kota Blitar
Pembaruan Terakhir: 5 Oktober 2026

Pemerintah Kota Blitar, melalui pengelola Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Blitar, sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses dan menggunakan situs web mpp.blitarkota.go.id.

Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda dianggap telah menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi dari Anda dalam dua kategori utama:

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela
Saat Anda menggunakan fitur interaktif di website kami, terutama Fitur Pengaduan, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan data pribadi yang valid, meliputi: Nama Lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Alamat Email, Nomor Telepon / WhatsApp, Alamat Domisili, Rincian laporan, keluhan, atau pertanyaan beserta dokumen lampiran yang Anda unggah.

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengakses portal informasi layanan, membaca blog, atau melihat galeri foto, sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis untuk keperluan analitik, seperti:
Alamat Protokol Internet (IP Address)
Jenis peramban (browser) dan sistem operasi yang digunakan
Waktu akses dan durasi kunjungan
Halaman yang Anda kunjungi di dalam situs kami.

2. Penggunaan Informasi
Data dan informasi yang telah dikumpulkan akan kami gunakan untuk tujuan berikut:
Memproses Layanan dan Pengaduan: Memverifikasi identitas pelapor dan menindaklanjuti keluhan/aspirasi ke instansi, BUMN, atau BUMD yang bersangkutan di lingkup MPP Kota Blitar.
Komunikasi: Menghubungi Anda terkait status penyelesaian pengaduan, memberikan balasan, atau menyampaikan informasi layanan terbaru.
Peningkatan Layanan: Menganalisis statistik pengunjung pada halaman layanan, galeri, dan blog untuk mengoptimalkan desain website dan menyajikan konten yang lebih relevan bagi masyarakat.
Keamanan: Mencegah tindakan penyalahgunaan, penipuan, atau peretasan terhadap sistem website kami.

3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
Penerusan kepada Instansi Terkait: Pengaduan yang Anda sampaikan akan diteruskan kepada instansi pemerintah, BUMN, atau BUMD mitra MPP Kota Blitar yang memiliki kewenangan penuh untuk menyelesaikan aduan tersebut.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda jika diwajibkan oleh undang-undang, peraturan pemerintah, atau atas permintaan resmi dari aparat penegak hukum.

4. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, modifikasi, penyebaran, atau perusakan yang tidak sah. Walaupun kami berusaha maksimal melindungi sistem kami, perlu dipahami bahwa tidak ada transmisi data di internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat memberikan jaminan keamanan mutlak atas data yang Anda kirimkan secara online.

5. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website mpp.blitarkota.go.id mungkin menyediakan tautan menuju situs web kementerian, lembaga, BUMN/BUMD, atau pihak ketiga lainnya. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk website ini. Apabila Anda mengeklik tautan pihak ketiga tersebut, kami sarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari situs web yang bersangkutan.

6. Penggunaan Cookies
Website ini menggunakan cookies (berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk merekam preferensi pengunjung dan memastikan kelancaran fitur website. Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda untuk menolak cookies, namun hal ini mungkin menyebabkan beberapa fitur di situs web kami tidak berfungsi secara optimal.

7. Perubahan Kebijakan Privasi
Pemerintah Kota Blitar berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan regulasi hukum terbaru atau perubahan operasional sistem MPP. Pembaruan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini maupun pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami