1. Ketentuan Umum
Website mpp.blitarkota.go.id dikelola oleh Pemerintah Kota Blitar sebagai portal informasi terpadu penyelenggaraan layanan publik dari berbagai instansi pemerintah, BUMN, BUMD, dan swasta yang tergabung dalam Mal Pelayanan Publik Kota Blitar.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung dan pengguna layanan yang mengakses materi, fitur, maupun portal pengaduan yang terdapat pada website ini.
2. Informasi Layanan Instansi
Website ini menampilkan berbagai informasi mengenai jenis layanan, persyaratan, dan prosedur dari instansi pemerintah, BUMN/BUMD, dan pihak lain yang berpartisipasi di MPP Kota Blitar.
MPP Kota Blitar berupaya memastikan seluruh informasi layanan akurat dan mutakhir. Namun, kebijakan, persyaratan, dan jadwal layanan dari masing-masing instansi dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan peraturan instansi yang bersangkutan.
Pengguna disarankan untuk melakukan konfirmasi langsung kepada petugas atau instansi terkait sebelum memproses dokumen permohonan.
3. Ketentuan Fitur Pengaduan Masyarakat
Situs web ini menyediakan fasilitas "Pengaduan" untuk menampung aspirasi, keluhan, dan saran terkait layanan di MPP Kota Blitar. Dalam menggunakan fitur ini, Pengguna wajib mematuhi hal-hal berikut:
Identitas Valid: Pengguna diharapkan memberikan data dan identitas yang valid untuk memudahkan proses tindak lanjut (sesuai dengan regulasi kerahasiaan data/Kebijakan Privasi).
Bahasa yang Sopan: Pengaduan harus disampaikan menggunakan bahasa yang sopan, jelas, dan tidak mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan), ujaran kebencian, pencemaran nama baik, atau ancaman.
Fakta yang Benar: Informasi atau lampiran yang disertakan dalam pengaduan harus berdasarkan fakta dan bukan merupakan berita bohong (hoaks).
Administrator website berhak untuk menghapus, menolak, atau meneruskan pengaduan kepada instansi terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila melanggar ketentuan di atas.
4. Hak Kekayaan Intelektual (Konten, Galeri, dan Blog)
Seluruh konten yang terdapat di dalam situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, logo, desain, grafis, galeri foto, artikel/blog, dan perangkat lunak, adalah hak cipta milik Pemerintah Kota Blitar atau instansi mitra terkait, dan dilindungi oleh Undang-Undang yang berlaku.
Pengguna diperbolehkan mengunduh, menyalin, dan membagikan informasi (termasuk artikel blog dan foto galeri) dari situs web ini semata-mata untuk keperluan informasi pribadi atau edukasi yang tidak bersifat komersial, dengan tetap mencantumkan mpp.blitarkota.go.id sebagai sumber referensi.
5. Kewajiban Pengguna
Saat mengakses dan menggunakan website ini, Pengguna dilarang keras untuk:
Melakukan tindakan peretasan (hacking), menyebarkan virus, malware, atau tindakan siber lainnya yang dapat merusak, mengganggu, atau membatasi fungsi website.
Mengumpulkan data pribadi pengguna lain dari website ini untuk tujuan apa pun tanpa izin.
Melakukan tindakan yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
6. Penolakan Tanggung Jawab (Disclaimer)
Pemerintah Kota Blitar tidak bertanggung jawab atas segala kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan website ini.
Website ini mungkin memuat tautan (link) ke situs web pihak ketiga (seperti situs web kementerian atau BUMN/BUMD). Tautan tersebut disediakan sekadar untuk kemudahan Pengguna. MPP Kota Blitar tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web pihak ketiga tersebut.
7. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Pengelola website berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau masukan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami